Comment rendre le dernier kilomètre plus vertueux ?
De plus en plus de consommateurs se font livrer à domicile, et sans surprise, c'est très polluant, notamment en ce qui concerne le dernier kilomètre. En tant que Société à mission, Shopopop s'engage pour une logistique plus attentive à la planète et à tous ceux qui l'habitent.
En 2023, les livraisons avec Shopopop c'est :
sur chaque livraison, en comparaison avec un consommateur qui aurait lui-même été récupérer ses achats au magasin*
en comparaison avec une livraison par un professionnel*
économisés, allers-retours en avion pour une personne**
État des lieux du dernier kilomètre
Lorsque l'on parle du dernier kilomètre, le constat est plutôt alarmant ! À lui seul, il représente :
- 25% des émissions de gaz à effet de serre*
- 53% du coût total de la logistique d'une livraison*
Il est donc urgent de trouver des solutions et d'agir concrètement pour répondre à ces problématiques. Il n'est plus possible d'envisager des livraisons qui soient réalisées par des véhicules qui se déplacent uniquement pour effectuer des livraisons alors que de nombreux utilisateurs utilisent leur véhicule au quotidien.
De plus, la livraison traditionnelle a également un impact sociétal fort, favorisant l'exclusion. En effet, tout le monde n'a pas la chance d'être desservi et donc de pouvoir être livré. On pense notamment aux zones rurales, qui sont très souvent des zones délaissées par les services de livraison. Du coup, les populations de ces zones sont parfois isolées et n'ont pas de solution de livraison, ce qui est particulièrement problématique pour les personnes non véhiculées, en situation de handicap.
* Source : Big Blue, “Le dernier kilomètre : un véritable défi pour la logistique verte”, 2021
Chez Shopopop, on s'active !
On n'a pas de baguette magique ou de solution miracle, mais on a décidé de se retrousser les manches et de chercher une solution pour réduire l'impact écologique de la livraison tout en la rendant plus sociale. Comment ? En profitant des trajets réguliers !
C’est quoi un trajet régulier ?
Un trajet régulier, c’est un trajet que chacun à l’habitude de faire. Comme un trajet pour aller à la salle de sport, au bureau, à l’école des enfants, chez les grands-parents, etc. Vous voyez ? C’est d’ailleurs de là qu’est né le concept de Shopopop : profiter de ses trajets pour livrer en chemin. Chacun de nous peut devenir un héros du quotidien en optimisant ses trajets et ainsi avoir un impact positif pour la planète !
Est-ce que ça marche ?
Eh oui, grâce à la communauté Shopopop de plus de 150 000 cotransporteurs actifs et à tous leurs trajets réguliers renseignés dans l’app’ Shopopop, chaque livraison est certaine de trouver preneur ! Voilà comment, lorsqu’une livraison est mise en ligne sur notre app', il y a en moyenne 45 trajets adaptés de nos cotransporteurs pour la réaliser*.
* Source : Données interne, juin 2023
On réinvente la livraison pour tous
Aujourd’hui, Shopopop permet la livraison à domicile dans plus de 26 000 villes et villages sur les 33 000 que compte la France. Notre service de livraison couvre 78% des villes de moins de 50 000 habitants en France.
Ils bénéficient d'une solution de livraison flexible, humaine et économique. En plus, le cotransportage est un service de livraison responsable, qui permet de réduire l'empreinte carbone.
Une communauté active de plus de 150 000 cotransporteurs actifs, répartis à travers toute la France. En moyenne, les cotransporteurs gagnent 6€ de pourboire par livraison. Un coup de pouce pour le pouvoir d'achat !
Les consommateurs payent leurs achats et leurs frais de livraison auprès des commerçants partenaires et choisissent de se faire livrer à l’adresse de leur choix, au créneau horaire qui leur convient, dans un rayon de 25km autour des magasins partenaires.
Sensibiliser sur la pratique du cotransportage
Afin de rendre la livraison plus vertueuse et accessible, il est important pour nous de sensibiliser sur les bonnes pratiques du cotransportage. Nous avons donc mis en place plusieurs actions de notre côté pour accompagner au quotidien notre communauté de cotransporteurs.
- Dès l’inscription d’un cotransporteur et tout au long de son aventure Shopopop ainsi qu’à travers nos communications, on explique, on réexplique et rééééexplique que Shopopop n’est pas un travail et que l’idée est de profiter de ses trajets pour livrer en chemin.
- Notre système intelligent répartit les livraisons de façon équitable entre les cotransporteurs, c’est aussi ça l’esprit collaboratif ! Les cotransporteurs qui réalisent trop de livraisons sont restreints par ce système.
- Les livraisons qui correspondent à des trajets réguliers sont visibles en priorité par les cotransporteurs concernés.
- En moyenne, les cotransporteurs gagnent 6€ par livraison. Pas de quoi rembourser les frais d’essence et l’usure de la voiture si les livraisons sont réalisées sur des trajets non prévus, et encore moins d’en faire un travail, ce n’est pas l’idée.
On réfléchit encore à trouver de nouvelles solutions pour que les livraisons soient bien réalisées sur des trajets déjà prévus. C’est ça notre concept, c’est ça Shopopop !
L'impact de Shopopop depuis 2016
commerçants font confiance à notre service de livraison
de pourboires perçus par notre communauté de cotransporteurs
de consommateurs se sont déjà faits livrer grâce au cotransportage
La livraison devient un vecteur de lien social
Quand on pense à la livraison, on pense au livreur qui vient mettre le colis dans la boîte aux lettres ou bien qui sonne pour avoir la signature pour confirmer que la livraison a bien eu lieu. Bref, la livraison traditionnelle que l'on connaît n'est pas réputée comme étant un vecteur de lien social.
Oui mais voilà, le cotransportage bouscule les codes et réinvente l'expérience de la livraison. En effet, que ce soit pour le cotransporteur ou la personne qui se fait livrer, une livraison en cotransportage est un moment privilégié, de partage et d'échange.
Pour le cotransporteur, en plus de recevoir quelques euros en guise de pourboire, il rend service et se sent utile. Tandis que pour la personne livrée, cela lui permet, d'avoir de la visite, d'échanger quelques mots, et parfois, de prendre un café avec le cotransporteur si le cœur lui en dit. Voilà comment Shopopop rend la livraison plus humaine. C'est ça le cotransportage, c'est ça Shopopop !
Shopopop, c'est d'abord des rencontres
"Cotransporteur aimable, bienveillant et souriant. La livraison s'est très bien passée, les produits étaient bien emballés. Le cotransporteur a aidé à déposer les courses à l'intérieur du garage. Service appréciable, sûr et un véritable gain de temps."
Corinne, cliente
*pour une livraison réalisée sur un trajet régulier renseigné dans l'app' Shopopop par les cotransporteurs
** équivalent de 1 300 tonnes de CO2e, source : impactco2.fr